中小企业独闯电子商务 须警惕水土不服

近日，商务部正式发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》，首次从官方角度，鼓励通过规范化的电子商务平台进行引导，帮助传统企业更好的进入电子商务领域。

　　根据艾瑞咨询2010年互联网经济核心数据显示，2010年中国电子商务交易规模达4.8万亿，较2009年增长33.5%，其中中小企业电子商务业务的快速扩张，为总体规模的增长贡献了超过一半的涨幅，一个属于中小企业的电子商务春天似乎正在来临。但另一方面，中小企业转型过程中的一些现象，也让在业内专家提出了 “电子商务警惕论”的观点。由于传统渠道和电商渠道的差异巨大，蓬勃发展的中小企业电商转型过程，出现了渠道整合不畅，消费纠纷增多等等水土不服的状况。这些水土不服的问题不仅使得中小企业在电子商务领域难有作为，而且还可能伤害到线下品牌形象。但如今，专业、规范的电子商务平台化服务，却可能帮助企业走出困境提供一剂良方。

　　电商难题，源自先天不足

　　对于电子商务过程中的这些问题，长期为中小企业电子商务转型提供平台化服务，在一线了解中小企业电子商务发展需求的中搜研究人员表示，“中小企业在电子商务方面的先天不足，是产生这些问题的主要原因”。中小企业一般财力有限，对电子商务的技术、人力储备也不充分，因此很难实现高水平，整体化，针对电子商务发展特点的运营。

　　CNNIC的一份调查也完全支持了这种说法，根据CNNIC报告显示，截至2010年12月，中国中小企业中接入互联网的比例达到了92.7%，中小企业拥有独立网站或网店的比例更是超过了43%。但在这些拥有独立网站或网店的中小企业当中，超过 58.8%的中小企业网站更新频率在一个月以上，而拥有分工明确的专职团队进行电子商务运营的中小企业更是不到22.5%，这种普遍低下的电子商务运营状况，自然很难通过电子商务为企业创造应有的价值。

　　面对中小企业的这种尴尬局面，上海复旦大学管理学院刘杰教授表示，问题的症结还是玩法不对。他表示，由于当前中国电子商务发展，已经脱离了消费革命的范畴，进入对企业商务流程的改造阶段。因此整个互联网生态圈中，不可避免的会出现角色分工的趋势，完全没有必要靠一己之力做所有的事情。

　　何以解忧，唯有平台化

　　事实上，这种角色分工在互联网经济领域内已经成型。目前在电子商务领域，就出现了类似中搜这样的专业第三方电子商务平台服务商。它通过实现中小企业电商运营的平台化，来作为帮助企业解困的方法。

　　和传统IT企业不同，在互联网角色分工大趋势下，形成了自我角色定位的中搜，不是单纯的IT网站建设者，而是专业的整体服务提供商。中搜可以为企业提供从平台搭建，到网站推广，甚至是企业电子商务营销培训等全套一体化的电子商务服务，将企业所需以平台化的方式推出，即使完全没有电子商务经验的中小企业，也可以各取所需很快的融入电子商务中。同时中搜又与淘宝等综合平台不同，中搜的角色定位是经营合作者，完全不会介入实质的企业运营，因此接受中搜平台化服务的企业能够保持完整的经营独立性，从而充分发挥传统中小企业在细分领域和区域经济中的个体优势，形成平台化服务和传统企业特色经营各取所长联合运营的局面。

　　除了取长补短，传统企业与平台化服务提供商合作的电子商务模式，还能让完全不懂电子商务的传统中小企业，在电子商务技术的革新方面与实力雄厚的大型企业一较高下。目前电子商务的发展还在不断的演进之中，各种消费创新、服务创新层出不穷，今年是团购网站的千团大战，明年可能就是全民LBS，很难说未来的电子商务将由哪些形式所主导，要跟上发展潮流，只能进行全面押宝。但这对于只靠自己的力量，资本、技术实力都相对薄弱的中小企业根本是天方夜谭。不过在中搜平台化电子商务模式之下，一切似乎就简单多了。中搜专业的技术团队会随着市场热点和电商理念的发展，不断开发的全新功能模块。这些功能模块会为中搜平台上的全体企业共享，不仅使开发成本、使用成本更为低廉，也让中小企业可以和实力雄厚的大型电商企业一样，与整个电子商务大环境的发展同步成长。

　　从根本上来说，互联网经济的目的，就是将信息链、物流链、资金链等各种传统经济中被分割控制的内容，通过互联网加以整合，让形形色色的企业、消费者、中间商，可以在互联网这个开放的环境中灵活调用各种资源。合而不同，可以说正是互联网经济的真谛。由中搜这类第三方电子商务服务提供商，以平台化的形式为传统中小企业传统企业电子商务发展破局，似乎也是正合了其中之道。

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