平台发展博弈 中搜平台化服务推动电商新时代

随着电子商务的高速发展，越来越多的传统企业准备进军电子商务，而针对线上线下，两种完全不同的市场形态之下，一种企业电商转型，应当保持谨慎态度的“电子商务警惕论”，正成为许多有意转型的传统企业的共识。

　　但平台化管理却能有效打破企业固有管理结构束缚，统合互联网背景下的市场环节，成为众多传统企业突破电商转型瓶颈的解决之道。阿里巴巴、中搜等众多电子商务服务企业也不约而同的打出了平台牌，帮助企业走出困境实现平滑过渡。但对于IT企业如何服务于传统企业的电子商务，却出现了“平台化服务”与“信用化平台”两种截然不同的平台理念。而不同平台发展理念博弈的结果，也将为电子商务的全新时代开启方向。

　　旧有平台，难圆传统企业电子商务之梦

　　信用化平台，在国内电子商务领域中由来已久。它的基本观点就是电子商务平台的建设，都应围绕信用体系。在早期的电子商务中，这一观点无疑是正确的。由于消费者对互联网消费缺乏信心，因此信用保障就成为电子商务关注的唯一问题，以信用为中心的电子商务平台也成为电子商务推广最为有利的形式。

　　但如今，却是一个互联网消费早已大众化、日常化的时代。虽然类似阿里巴巴等电商企业也推出了所谓平台化的概念。但这种平台化却是新瓶装旧酒，仍然以唯信用论作指导。阿里巴巴平台模式的核心，是由诚信通、Gold Supplier(金牌供应商)、付费用户等评级体系构筑而成。阿里巴巴的各种服务也围绕这些信用评级展开，这无形中排斥了企业这个主体。评级成为平台服务的中心，而企业有怎样的经营模式，其核心价值有哪些，能够为用户提供怎样的差异化服务，这些经营中的重要元素反而被排除在外。因此尽管阿里巴巴这类电子商务平台，能够拥有规模不小的商户群体，但是完全依托这类“信用中心”平台建设电子商务的知名品牌，却几乎没有。更多的传统企业，是将其视为 “门脸”、分店的作用，而不会将整个企业的电子商务化托付于它。

　　平台服务，中搜推新电子商务理念

　　针对唯信用化平台缺陷，电子商务新势力中搜却提出了平台化服务的修正方案。所谓平台化服务，并不否认信用在电子商务中的作用，而是与时俱进的将关切重点，放在了互联网经济发展不同阶段的需求上。中搜认为，当用户的互联网消费习惯形成之后，自然就会开始追求更加广泛的消费内容。而与此同时，对于在传统渠道中本身就具有一定影响力的企业而言，相比信用担保，他们更关注如何能够将传统渠道中的优势与特点，平滑的进行电子商务化。

　　而在电子商务发展的当前阶段，这一判断也的确乏观点支撑。根据IDC调查报告显示，被调查中小企业中，回答 “希望现有电子商务网站提供哪些新功能或新服务”的问题时，选择“在线客户管理”和“在线供应管理”的分别占到54%和44%，为各种选项中的前两位，这足以证明企业对于电子商务平台化服务的迫切需求。

　　全新的电子商务平台服务，是来自中搜平台化服务的系统工程。它既包含建设也包含管理，即有技术分享，也有电商经验的分享，与完全以信用评价为中心的信用化平台不同，中搜扮演的是企业电子商务过程中护航队和领航员的角色。

　　这具体的实施中，中搜强调的是如何提供IT技术，来响应企业的需求。以解决传统企业经营创新、优势移植等要求作为平台服务提供的中心。通过自身特有的微件技术、垂直搜索引擎技术，中搜让企业能够自主定制个性化的电子商务门户。依靠中搜的运营培训和专业推广，可以帮助企业快速将传统渠道中的影响力扩张到线上。平台化服务不仅减少了企业自组IT部门，从头干起的成本风险。更让企业能够从品牌核心价值出发，从经营的特色特长入手，实现电子商务的转型过程。目前在中搜，已经有超过8000家企业受益于平台化服务的理念，不仅获得了从建站到运营的全程支持，也让许多企业在传统电子商务平台中难以实现的经营创意，跨越了技术的鸿沟。

　　事实上，随着互联网经济的发展，网络消费者必然会追求更加多样的消费类型，更加丰富的消费体验。而从信用化平台，到平台化服务的进化分水，正是电子商务服务从针对共性到针对个性的必然过程。随着中搜全新的电子商务平台化服务理念的推广，越来越多的传统企业得以真正融入互联网经济中，一个电子商务的多元化新时代，也许正在到来

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